Polityka zwrotu kosztów

Warunki zwrotu

Termin: Masz 30 dni od otrzymania przesyłki, aby poinformować nas o chęci zwrotu produktu.

Stan produktu:

• Możesz normalnie nosić wkładki przez cały okres próbny, aby ocenić ich komfort i skuteczność, tak jak zrobił(a)byś to w sklepie.
• Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(a), zwrócimy Ci pieniądze — wystarczy, że produkt nie będzie nosił śladów nadmiernego uszkodzenia wykraczającego poza normalne użytkowanie.

Proces zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem contact@myvitasol.com, podając:
   • Szczegółowy powód zwrotu
   • Zdjęcia lub film, jeśli to konieczne
2. Otrzymasz numer autoryzacji zwrotu oraz adres naszego magazynu.
3. Skorzystaj z przesyłki ze śledzeniem; nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione paczki.

Informacje dotyczące zwrotów:

1. Koszty zwrotu ponosi klient.
2. Klient nie jest obciążany żadnymi opłatami za ponowne zmagazynowanie produktu.
3. Adres zwrotu zostanie przekazany po złożeniu wniosku przez klienta.

Zwrot pieniędzy:

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.
• Otrzymasz potwierdzenie zwrotu pieniędzy mailowo.

Wyjątki: Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. Standardowe wkładki ortopedyczne nie są objęte tym wyjątkiem i mogą być zwrócone zgodnie z powyższymi warunkami.